"15 dies fins al Black Friday: hora de repensar l'estratègia de vendes tradicional"
Aquest post ofereix una visió crítica de l'evolució del Black Friday i el seu impacte actual en les estratègies de màrqueting digital. S'explica com l'esdeveniment que abans era exclusiu ha perdut la seva urgència i el seu retorn de la inversió a causa dels períodes de venda prolongats i els comportaments canviants dels consumidors. Proporcionant consells útils perquè els venedors s'adaptin centrant-se en la personalització, la narració d'històries i els esdeveniments de compres alternatius, en lloc de basar-se només en les estratègies tradicionals del Black Friday.
11/13/20243 min read
📈 L'ascens i la caiguda del Black Friday
Quan va començar el Black Friday, va ser un frenesí: una experiència de compra intensa d'un dia que va impulsar vendes rècords. L'exclusivitat i la urgència van ser crítiques per crear aquesta mentalitat de "compra obligada".
No obstant això, a mesura que el panorama digital va evolucionar, les marques van veure una manera d'allargar el període de compres i el Black Friday es va transformar en una aventura de setmanes amb "ofertes primerenques", "ofertes ampliades" i "Cyber Monday".
Avui, en lloc d'un dia d'alt impacte, tenim el novembre negre, amb ofertes que apareixen amb setmanes d'antelació i s'allarguen després. Amb aquesta línia de temps diluïda, aquesta urgència amb la que solíem comptar gairebé ha desaparegut.
🔍 Un canvi en el comportament dels compradors
Els consumidors són cada cop més conscients d'aquesta tàctica de màrqueting. Alguns podrien dir que fins i tot estan cansats. En lloc d'esperar al Black Friday, els clients saben que veuran descomptes similars durant tot l'any o s'allargaran durant diverses setmanes al novembre. Com a resultat, molts han passat de compres d'impuls a compres planificades més pensades, i fins i tot esperen descomptes més profunds més endavant, reduint l'impacte previst del Black Friday.
💡 Què significa això per als venedors?
Si encara esteu posant tots els vostres ous a la cistella del Black Friday, potser és hora de repensar-ho.
Aquest cicle d'acords durant tot l'any ha creat un entorn on centrar-se només en aquest dia (o fins i tot cap de setmana) no és necessàriament la millor estratègia per impulsar un creixement sostenible. En comptes d'això, busqueu un enfocament més equilibrat que incorpori promocions específiques i personalitzades durant tot l'any en lloc de confiar en un únic esdeveniment de venda "tot-en-".
💭 Una visió crítica de la presència digital del Black Friday avui
Disminució del ROI 📉
Els rendiments de les inversions del Black Friday són cada cop més controlats a mesura que les conversions abans impressionants es reparteixen durant un període prolongat, reduint les taxes de compra impulsades per la urgència. Els professionals del màrqueting s'han de preguntar: la inversió en anuncis, vendes flash i promocions realment està generant rendiments, o simplement consumint els marges de benefici?
Fatiga del públic 😴
Les promocions contínues, especialment durant una temporada prolongada del Black Friday, poden provocar la fatiga dels consumidors. Quan el públic està constantment exposat al mateix missatge: "Rebaixa, rebaixa, descomptes!", poden començar a desactivar-lo.
Cyber Monday: perdut a la barreja? 💻
Originalment posicionat com a homòleg online del Black Friday, Cyber Monday també ha perdut el seu avantatge. Amb les compres online esdevenint la norma i el Black Friday s'estén al territori del Cyber Monday, l'atractiu únic del Cyber Monday ha minvat.
🧩 Màrqueting digital: hora d'innovar?
Com a venedors digitals, ens toca estar al dia amb el canvi de comportament dels consumidors. Aquí hi ha algunes maneres de repensar les estratègies d'una manera que s'adapti a l'entorn actual:
Personalització sobre descomptes: aprofiteu les dades dels clients per crear ofertes més personalitzades en lloc d'oferir el mateix descompte a tothom. Les ofertes i experiències úniques solen ser més atractives que una altra venda.
Incorpora històries de marca: emfatitza el "per què" darrere de la teva marca o producte. Els consumidors d'avui estan menys motivats només pels descomptes i estan més interessats en marques amb propòsit i autenticitat.
Penseu en altres moments màxims: proveu i desenvolupeu promocions per a moments de compra poc utilitzats fora del Black Friday. Per exemple, el dia dels solters, el dissabte de la petita empresa o fins i tot les promocions mensuals dissenyades per evitar el cansament de les compres del black friday.
📌 Pensament final
El Black Friday continua sent una pedra angular en el comerç detallista, però com a venedors digitals, és crucial reconèixer que ja no és l'única màquina que va impulsar les vendes que era.
Un enfocament nou que reconegui els canvis en el comportament del consumidor, els valors i les tendències digitals mantindrà la vostra marca rellevant sense dependre d'un esdeveniment de vendes "únic".
En lloc d'aferrar-nos a les tradicions del Black Friday, siguem atrevits, crítics i creatius a l'hora de redefinir com afrontem la temporada de compres.
Adaptem, innovem i creem experiències significatives que ressonin amb els consumidors actuals.
